Politique de retour

Politique de retour et de remboursement

Opérateur du site Web : Naresh Purohit

Informations sur l'entreprise : Propriétaire unique Tulpenring 16, St. Leon ROT, 68789, iananaseu@gmail.com

Informations sur l'enregistrement de la société :
Informations sur le règlement en ligne des litiges : La Commission européenne a créé une plateforme internet de règlement en ligne des litiges (appelée « plateforme OS »). Cette plateforme sert de point de contact pour la résolution extrajudiciaire des litiges relatifs aux obligations contractuelles découlant des contrats d'achat en ligne. Cliquez sur « Plateforme OS » pour y accéder.

Politique de retour et de remboursement :

Droit de rétractation :

Vous avez le droit de vous rétracter du présent contrat dans un délai de 14 jours sans donner de motif.
Le délai de rétractation est de 14 jours à compter du jour où vous-même ou un tiers désigné par vous, autre que le transporteur, avez pris possession du bien.
Pour exercer votre droit de rétractation, vous devez nous informer (Naresh Purohit, Tulpenring 16, St. Leon ROT, 68789, iananaseu@gmail.com ) de votre décision de rétractation du présent contrat au moyen d'une déclaration dénuée d'ambiguïté (par exemple, une lettre envoyée par la poste ou par courrier électronique).

Conséquences du retrait :

Si vous révoquez le présent contrat, nous vous rembourserons tous les paiements que nous avons reçus de vous, y compris les frais de livraison (à l'exception des frais supplémentaires découlant de votre choix d'un autre type de livraison autre que la livraison standard la moins chère que nous proposons), sans délai et au plus tard dans les 14 jours à compter du jour où nous recevons la notification de votre révocation du présent contrat.
Pour ce remboursement, nous utiliserons le même moyen de paiement que celui que vous avez utilisé lors de la transaction initiale, sauf accord exprès contraire avec vous ; en aucun cas, des frais ne vous seront facturés pour ce remboursement.
Nous pouvons retenir le remboursement jusqu'à ce que nous ayons reçu les marchandises retournées ou jusqu'à ce que vous ayez fourni la preuve que vous avez retourné les marchandises, selon la première éventualité.

Retour de marchandise :

Vous devez nous retourner ou nous remettre les marchandises immédiatement et en tout état de cause au plus tard 14 jours à compter du jour où vous nous avez notifié votre rétractation du présent contrat.
Le délai est respecté si vous envoyez la marchandise avant l'expiration du délai de 14 jours.
Vous supportez les frais directs de retour des marchandises.
Vous n'êtes responsable de toute diminution de la valeur des marchandises que si cette diminution de la valeur résulte d'une manipulation des marchandises d'une manière non nécessaire pour vérifier leur qualité, leurs propriétés et leur fonctionnement.

Exclusion ou expiration prématurée du droit de rétractation :

Le droit de rétractation ne s'applique pas aux contrats de fourniture de biens qui ne sont pas préfabriqués et pour la fabrication desquels une sélection ou une spécification individuelle du consommateur est déterminante, ou qui sont clairement adaptés aux besoins personnels du consommateur.
Le droit de rétractation expire prématurément pour les contrats portant sur la livraison de marchandises scellées qui ne peuvent être retournées pour des raisons de protection de la santé ou d'hygiène si leur sceau a été retiré après la livraison.

Avis conformément à l'article 36 de la loi sur le règlement des litiges de consommation (VSBG) :

Nous ne sommes ni disposés ni obligés de participer à des procédures de règlement des litiges devant un conseil d'arbitrage des consommateurs.